依頼主様：大阪市内からお越しの H 様
診断方法：持ち込み修理
対応媒体：デスクトップパソコン
障害内容：起動しない症状
対応結果：SSD破損データ復旧
大阪市より、デスクトップパソコンをお持ち込みいただいたお客様の事例をご紹介します。
症状は「電源を入れても起動しない」というもので、大切なデータが入っているため、早急な復旧をご希望されていました。
■診断の結果
分解と動作チェックを行ったところ、起動用のSSDに障害が発生していることが判明しました。SSDは高速で便利な記録媒体ですが、突然の故障でOSが読み込めなくなるケースも少なくありません。今回はSSD自体の物理的な不具合が原因でした。
■対応内容
まずはSSDからのデータ復旧を実施し、重要なデータの多くを救出することができました。続いて、新品のSSDへ交換を行い、再び安心してご利用いただける環境を整えました。
また、より快適にお使いいただけるよう、内部清掃とCPUグリスの塗布も実施。これらは当店で無料サービスとして行っている作業で、パソコンの寿命を延ばすために欠かせないメンテナンスです。
■修理後の状態
修理完了後は、起動スピードが向上し、データも問題なく開ける状態を確認しました。お客様にも大変ご満足いただけた事例となりました。
■まとめ
「電源が入らない」「突然起動しなくなった」といったトラブルの多くは、SSDやHDDなどのストレージ障害によるものです。定期的なバックアップが最も安心ですが、万が一の際には復旧できる可能性もあります。
当店では、診断から修理、データ復旧、内部メンテナンスまで一貫して対応しております。大阪市内はもちろん、近隣地域からのご依頼にも対応しておりますので、パソコンのトラブルでお困りの際はぜひご相談ください。
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対応エリア
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