新年あけましておめでとうございます。
旧年中は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。
本日1月5日(月)より通常営業を開始いたしました。
営業時間:10:00〜19:00
昨年は皆様の「助かった」「直って良かった」というお言葉に支えられ、充実した一年を過ごすことができました。
本年も皆様の大切な機器を丁寧に修理し、安心してお使いいただけるよう全力でサポートしてまいります。どんな小さな故障でもお気軽にご相談ください。
2026年が皆様にとって素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
本年もロボコンをどうぞよろしくお願いいたします。
大阪市都島区からご来店｜dynabookが起動しないトラブルからデータを守った事例
大阪市都島区より、dynabook P1-C7PP-BL（型番：P1C7PPBL） をお持ち込みいただいた K様 の修理・データ対応事例をご紹介いたします。
K様は、これまで特に不調もなく使用されていたパソコンが、ある日突然電源は入るものの起動しなくなったとのことでご相談くださいました。
業務で使用されているパソコンで、会社関係の重要なデータが保存されていることから、大変ご不安な状況だったそうです。
ご自身で何度か電源の入れ直しを試されたものの改善せず、インターネットで「大阪 パソコン修理」「起動しない データ復旧」などのキーワードで調べられ、当店のホームページをご覧になり、ご来店いただきました。
■ 初期診断の結果
お預かり後、まずは分解を行わずに通電状態・起動プロセスの確認を実施しました。
その結果、OS（Windows）の読み込み途中で停止しており、内部ストレージへのアクセスが不安定な状態であることが判明しました。
このような症状の場合、
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システムファイルの破損
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ストレージ（SSD）の論理障害
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更新失敗や強制終了の影響
などが考えられます。
特に、業務データが保存されている場合は、安易な初期化や再インストールは非常に危険です。最悪の場合、データが完全に失われてしまう可能性があります。
■ データ優先での対応方針
K様には状況をご説明し、
「修理よりも、まずデータを安全に確保する」 方針で進めることをご提案しました。
内部ストレージを直接確認したところ、物理的な重度障害は見られず、論理障害の可能性が高い状態でした。そのため、
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専用環境でストレージを安全に読み出し
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必要な業務データを優先的に抽出
-
データ内容をご確認いただいた上で次の工程へ進行
という流れで作業を実施しました。
■ 作業結果とその後の対応
幸いにも、重要な業務フォルダ・書類データはほぼすべて無事に確認することができました。
K様にもデータ一覧をご確認いただき、「これで仕事が止まらずに済みます」と、大変安心されたご様子でした。
その後、パソコン本体については、
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システム修復での復旧が可能か
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ストレージ交換を含めた再構築が必要か
を改めてご案内し、ご予算や使用状況に応じた最適な方法をご提案しています。
■ 起動しない時に注意していただきたいこと
今回のように、
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電源は入るが起動しない
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ロゴで止まる
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画面が真っ暗なまま進まない
といった症状が出た場合、電源の入れ直しを繰り返す行為はデータ破損のリスクを高めます。
特にSSD搭載モデルでは、状態悪化が一気に進むことも少なくありません。
「おかしい」と感じた時点で、できるだけ早く専門店に相談することが、データを守る最大のポイントです。
TEL: 06-6362-2345 大阪市北区南森町で
起動しなくなったパソコン、外付けハードディスクなど、不調を感じたら、当社へお気軽にご相談ご連絡お待ちしております。
お客様のご要望にあわせた（ロボコンから最適な）ご提案をさせていただきます。
パソコン修理全般・キーボード交換・液晶交換・ハードディスクの 論理障害・重度障害、NAS／ RAIDの データを救出復旧 復元をするサービスを提供しています。
外付けハードディスクの電源を入れると 勝手にフォーマットする必要がありますと聞いてくる。ハードディスクが認識しない、等々その他ネットに繋がらない
HDDからSSDの入れ替え パソコンの電源は付くが画面が立ち上がらない パソコンが一定の所から進まない？
電源は付いているが画面が立ち上がらない電源を入れて立ち上がる前にループするＨＤＤを使っていてるが、遅いのでＳＳＤへの交換をしたいパソコンが起動しない大事なデータを取り出したい
Windows7を使っている等々 ございましたらお気軽に相談お電話お待ちしております。
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