依頼主様：大阪市 淀川区 S 様
診断方法：持ち込み データ復旧
対象媒体：Lenovo製デスクトップPC「V55c-15ARE」
障害内容：SSD破損
今回のトラブル概要： お預かりしたのは、Lenovo製デスクトップPC「V55c-15ARE」（11KG型）です。ある日突然、SSDが認識されなくなり、大切なデータにアクセスできない状態に陥っていました。ビジネス文書や写真、長年蓄積された資料など、お客様にとってかけがえのないデータが保存されていたため、一刻も早い復旧が求められる状況でした。
復旧作業の実際
まず、SSDが認識されない原因を特定する診断から着手しました。単なる接続不良なのか、SSD本体の物理的損傷なのか、それともシステム側の問題なのか、慎重に切り分けていきます。
今回のケースでは、SSD自体に問題が発生していましたが、データ領域は無事でした。専用の復旧ツールと技術を駆使し、アクセス不能になっていたデータを一つひとつ丁寧に抽出。お客様の大切なファイルをすべて救出することに成功しました。
データ復旧後は、新しいストレージに正常にシステムを再インストール。起動から動作確認まで、すべてのプロセスをクリアし、安心してお使いいただける状態に仕上げました。
デスクトップPCの再生作業
並行して、別のデスクトップパソコンの復旧作業も進めました。こちらはシステムが起動しない状態でしたが、OSの再インストールと必要な設定を施し、問題なく動作する状態へと復活させました。
今回の作業で重視したポイント
データの完全性確保
復旧したデータが破損していないか、ファイルが正常に開けるかを一点一点確認しました。
迅速な対応
データにアクセスできない時間は、お客様にとって大きなストレスです。可能な限り短時間での復旧を目指しました。
再発防止のアドバイス
今後同様のトラブルを避けるため、バックアップの重要性や定期メンテナンスについてもご説明しました。
こんな症状でお困りではありませんか？
パソコンが突然起動しなくなった
「ドライブが認識されません」とエラーが出る
大切なデータが取り出せない
システムが不安定で頻繁にフリーズする
これらは、放置すると完全にデータが失われる可能性があります。異変を感じたら、すぐにご相談ください。
次のステップ：予防策のご提案
データ損失を防ぐには、日頃からの備えが重要です。外付けHDDやクラウドストレージへの定期バックアップ、そして年に一度の健康診断的なメンテナンスをお勧めします。
**復旧できる確率は時間との勝負です。**異常を感じたら、使い続けずに専門家へご相談を。大切なデータを守るため、私たちがお手伝いいたします。Claudeは間違えることがあります。回答内容を必ずご確認ください。
TEL: 06-6362-2345 大阪市北区南森町で
起動しなくなったパソコン、外付けハードディスクなど、不調を感じたら、当社へお気軽にご相談ご連絡お待ちしております。
お客様のご要望にあわせた（ロボコンから最適な）ご提案をさせていただきます。
パソコン修理全般・キーボード交換・液晶交換・ハードディスクの 論理障害・重度障害、NAS／ RAIDの データを救出復旧 復元をするサービスを提供しています。
外付けハードディスクの電源を入れると 勝手にフォーマットする必要がありますと聞いてくる。ハードディスクが認識しない、等々その他ネットに繋がらない
HDDからSSDの入れ替え パソコンの電源は付くが画面が立ち上がらない パソコンが一定の所から進まない？
電源は付いているが画面が立ち上がらない電源を入れて立ち上がる前にループするＨＤＤを使っていてるが、遅いのでＳＳＤへの交換をしたいパソコンが起動しない大事なデータを取り出したい
Windows7を使っている等々 ございましたらお気軽に相談お電話お待ちしております。
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