【修理事例】Panasonic レッツノートが起動しない！SSD重度破損の対処法

依頼内容

お客様情報：大阪府東大阪市在住 修理方法：持ち込み修理 対象機器：Panasonic レッツノート CF-LV 症状：起動時にロゴマークから進まない状態

初期診断

お客様からお預かりしたレッツノートは、電源を入れるとPanasonicのロゴが表示されるものの、その先のWindows起動画面に進まない状態でした。通常、こういった症状の場合、以下のような原因が考えられます：

  1. システムファイルの破損
  2. ストレージデバイス（SSD/HDD）の不具合
  3. OSの起動設定の問題
  4. マルウェア感染による起動障害

詳細診断結果

まず、BIOSにアクセスして診断モードで確認したところ、ストレージデバイスの認識に問題があることが判明。さらに詳しく調査するため、当店の診断機器を使用してSSDの状態を確認したところ、重度の物理的・論理的破損が検出されました。

SSDのセクターに多数のエラーが発生しており、特にOSの起動に必要な重要なシステムファイルが格納されているセクターに致命的なダメージがあったことが原因と特定しました。

修理内容

  1. 破損したSSDからのデータ救出作業
  2. 新しいSSDへの交換（同等スペックの信頼性の高いモデルを使用）
  3. OSの新規インストールとドライバのセットアップ
  4. 救出したデータの移行と動作確認

修理後の状態

修理完了後は、起動速度が以前よりも向上し、システム全体のパフォーマンスも改善されました。新しいSSDは旧モデルより高速なため、お客様には「新品同様の使用感」とご好評いただけました。

予防のためのアドバイス

SSDの突然の故障を防ぐためには、以下の点にご注意ください：

  • 定期的なバックアップの実施（クラウドストレージや外付けHDDの活用）
  • PCの使用中の衝撃や振動を避ける
  • 異常な発熱が続く場合は早めの点検を
  • ディスクの健康状態を確認するソフトウェアの定期的な実行

当店では、大阪府東大阪市周辺でのパソコン修理、データ救出に対応しております。PCの調子が悪いと感じたら、症状が悪化する前にお気軽にご相談ください。

※データ復旧には限界があります。大切なデータは日頃からのバックアップをお勧めします。

パソコンが動かない
修理中
修理後
出来上がり

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