依頼主様：大阪市 旭区 法人 様
診断方法：持ち込み修理
対応媒体：データ復旧
障害内容：ハードディスク破損
対応結果：ロゴマークから進まない症状
【大阪市旭区｜法人のお客様より】壊れたパソコンからのデータ復旧と修理対応のご依頼
こんにちは。朝晩はまだ少し冷え込みますが、桜も徐々に散り始め、春の移り変わりを感じる季節になってきましたね。今週も元気いっぱいに、パソコン修理とデータ復旧の作業に取り組んでおります。
今回は、大阪市旭区にお住まいの法人 F様より、「パソコンがロゴマークの画面から進まない」というご相談を受け、店舗にお持ち込みいただきました。
パソコンが起動しないというトラブルの中でも、ロゴマークで止まってしまう症状は、内部の記録装置（ハードディスク）に問題が起きている可能性が高いです。実際に分解して内部を確認したところ、やはり記録装置に不具合が発生していました。
専用の診断ツールでチェックを行った結果、記録エラーが多発しており、ハードディスクが物理的に劣化している状態でした。このままではパソコンとして使用することはもちろん、大切なデータにもアクセスできません。
そこで、まずは破損した記録装置からデータの取り出し（データ復旧）を行いました。お客様の業務に関する大切なファイルや書類なども無事に救出でき、安心していただけました。
今回は今後の安心と快適な作業環境のために、古い記録装置は取り外し、より耐久性が高くスピードも速いストレージ（SSD）に交換いたしました。さらに、第9世代の性能を活かせるように、最新のWindows11をインストールし、システムの初期設定とアップデートも行いました。
最終的に、正常に起動することを確認し、復旧したデータを新しい環境に移し終えてから納品となりました。
大阪市でパソコン修理やデータ復旧をお考えの方へ
「パソコンが急に動かなくなった」「大事なデータを取り戻したい」など、トラブルでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。個人様・法人様問わず、迅速・丁寧に対応いたします。
【対応エリア】
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