こんにちは！パソコン修理ロボコンです。
今回は、大阪市中央区谷町にお住まいのM様からご依頼いただいた修理事例をご紹介します。お使いのNEC製デスクトップパソコンで、「電源を入れてしばらくすると画面が真っ暗になって再起動してしまう」というご相談でした。
M様には、パソコンを直接店頭までお持ち込みいただきました。
■ 診断の結果
まずは内部の状態を確認するために分解・チェックを行いました。
電源は入り、最初は正常に動作するのですが、10分ほどすると突然ブラックアウト。その後、自動的に再起動してしまう状態でした。
原因を調べたところ、グラフィックカードの冷却ファンが完全に停止しており、熱がこもってパソコンが強制的にシャットダウンしていたようです。
あわせて、Windowsシステムにも軽度の不具合が見つかりましたが、M様からは「ある程度使える状態であれば問題ありません」とのご要望をいただきましたので、必要最低限の修理で対応することにいたしました。
■ 修理内容
- グラフィックカードを分解し、ファン部分の清掃
- 劣化したグリスを塗り直して、冷却機能を回復
- システムの再インストールは行わず、動作確認と安定性のチェックのみ実施
修理後は、ファンが正常に回転するようになり、突然の再起動も発生しなくなりました。
■ お客様のご感想
M様にもその場で動作をご確認いただき、
「さすがにパソコンは、使えるまでに10分ほどかかりますが、立ち上がるので、これで十分です」
とのお言葉をいただきました。無事にお引き渡し完了です。
■ 最後に
今回のように「突然電源が落ちる」「再起動を繰り返す」といった症状は、冷却不良や内部パーツの劣化が原因のことが多いです。
放っておくと、さらに大きなトラブルにつながる可能性もあります。少しでも気になることがあれば、早めの診断をおすすめします。
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