依頼主様：京都府 長岡京市 S 様
診断方法：持ち込み修理
対象媒体：HP ENVY ｘ360 13-ag0010AU
障害内容：電源ケーブルをつないでも充電ができない
HP ENVY x360 ノートPC バッテリー交換修理
ご依頼主様：京都府長岡京市 S様
修理方法：店頭持ち込み修理
対象機種：HP ENVY x360 13-ag0010AU
不具合内容：電源ケーブルを接続してもバッテリーが充電されない
本日も修理のご依頼をいただきました。ありがとうございます！
S様より、「ノートパソコンに充電ケーブルを差し込んでもバッテリーが充電されない」とのご相談をいただきました。S様はお仕事で移動が多く、商談の際にパソコンを使用するため、バッテリーが正常に機能しないと非常に不便とのことでした。調査の結果、バッテリーの劣化・消耗が原因であることが判明しました。
早速、ノートPCの裏蓋を開け、バッテリーの型番を確認。その後、すぐに交換用バッテリーを発注しました。部品は2日後に到着し、すぐに交換作業を実施。修理完了後、S様にお渡ししたところ、「これでまた快適に使えます！」と大変喜んでいただきました。
ノートパソコンのバッテリー劣化以外にも、「パソコンが起動しない」「外付けHDDが認識されない」 などのトラブルでお困りの際は、大阪市北区南森町の ロボコン までお気軽にご相談ください！
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