LAVIE 一体型 パソコン DA770HAW

依頼主様:大阪市東淀川区 K様

診断方法:持ち込み

障害内容:お客様自身で初期化したのに画面に英字が出る相談です。

対応結果:早速裏蓋を外して調べると HDDの異常が見つかりました。ハードディスク1TBがついていましたので同じWDの1TBに交換をしてwindows10のOSをインストールすると 立ち上がりました。症状もすぐにわかったので、早くお客様にお返しすることができて良かったです。 でも2017のパソコンでハードディスク破損は少し早くない?と思う今日この頃でした。 (笑い)

突然電源が落ちたパソコンの調子が? ハードディスクがおかしい? 異音がする? 大切な思い出のデータが入っている等々の症状の時には 当社まで