【tel：06-6362-2345】大阪市内から持ち込み頂きました 法人様です。ある日突然、パソコンが起動しなくなった。

ある日突然、パソコンが起動しなくなった

朝、いつものようにHP Laptop 15s-fq5130TUの電源ボタンを押しました。しかし、何かがおかしい。いつもなら数秒で立ち上がるWindowsの画面が出てきません。代わりに表示されたのは、黒い画面に白い英語のメッセージ。「No Boot Device Found」「Please install an operating system」。

何度再起動しても、状況は変わりません。BIOSの設定画面を開いても、そこに表示されるはずのSSDの名前が見当たらない。パソコンが記憶装置を認識していないのです。

このノートパソコンには、3年分の仕事のデータ、家族との旅行写真、子どもの成長記録、大切な取引先との契約書類が入っていました。バックアップは取っていたつもりでしたが、最後にバックアップしたのは2ヶ月前。この2ヶ月間のデータは、このパソコンの中だけにしか存在していません。

頭の中が真っ白になりました。「もう、あのデータは戻ってこないのか」──そんな絶望的な気持ちになったことを覚えています。

HP Laptop 15s-fq5130TUのSSDって何?

HP Laptop 15s-fq5130TUには、256GBまたは512GBの「SSD」という記憶装置が搭載されています。

SSDを簡単に説明すると、「超高速で動く電子ノート」のようなもの。昔のパソコンは「ハードディスク」という、CDのように回転する円盤にデータを記録していました。それに対してSSDは、回転する部品がなく、電気信号だけでデータを保存します。

だから:

• パソコンの起動が速い
• プログラムがサクサク動く
• 衝撃に強い(落としても壊れにくい)
• 音が静か

という利点があります。でも、電子部品なので、ある日突然壊れることもあるのです。

SSD破損の原因は何だったのか?

専門業者に診てもらったところ、今回のHP Laptop 15s-fq5130TUのSSD破損は、「コントローラーチップの故障」が原因でした。

コントローラーチップというのは、SSDの中で「交通整理」をする部品です。データという車が行き交う中で、「このデータはここに保存して」「あのデータを読み出して」と指示を出す司令塔のような役割。

これが壊れると、データ自体は無事でも、そのデータにたどり着く道が分からなくなります。図書館で例えるなら、本はちゃんと棚にあるのに、図書館の受付システムが壊れて、どこに何の本があるか分からなくなった状態です。

SSDが壊れる原因はいろいろあります:

• 長年の使用による経年劣化
• 突然の電源断(作業中に電池が切れるなど)
• 静電気による電子部品の破損
• 製造時からの微細な不良
• 高温環境での使用

今回のケースでは、特に大きな衝撃や異常な使い方はしていませんでした。普通に使っていても、電子部品は突然壊れることがあるのです。

データ復旧への挑戦:諦めない心が大切

第一段階:正確な診断

まず、専門業者がHP Laptop 15s-fq5130TUからSSDを取り出します。このノートパソコンのSSDは、M.2という規格の小型タイプ。底面のカバーを開けると、マザーボードに直接差し込まれています。

取り出したSSDを専用の診断機器に接続。どの部分が壊れているのか、データは残っているのか、詳しく調べます。この診断が重要で、間違った処置をするとデータが完全に失われる可能性もあるからです。

診断の結果、幸いにも「データが保存されているメモリチップ自体は無事」ということが分かりました。壊れているのはコントローラーだけ。これは良いニュースです。

第二段階:技術の力でデータを救出

コントローラーが壊れていても、データを取り出す方法はあります。専門業者は特殊な機器を使って、壊れたコントローラーを迂回し、直接メモリチップからデータを読み取ります。

これは非常に高度な技術です。例えるなら、壊れた橋を渡る代わりに、ヘリコプターで川を越えて向こう岸に行くようなもの。正規のルートは使えないけれど、別の方法で目的地にたどり着くのです。

作業には丸2日かかりました。SSDの容量が大きいほど、読み取りには時間がかかります。でも、焦りは禁物。一つ一つのデータを丁寧に、確実に救い出していきます。

第三段階:復旧データの確認

データの抽出が完了したら、次は中身の確認です。ファイルは正常に開けるか、データは壊れていないか、一つずつチェックします。

今回のHP Laptop 15s-fq5130TUからの復旧結果:

• WordやExcelなどの文書ファイル:98%復旧
• 写真(JPEGファイル):95%復旧
• 動画ファイル:90%復旧
• メールデータ:93%復旧
• その他のファイル:88%復旧

完全に100%とはいきませんでしたが、最も大切な仕事のデータと家族の写真はほぼすべて取り戻すことができました。特に、取引先との契約書類や、子どもの運動会の動画が無事だったことに、本当に安堵しました。

同じ悲劇を繰り返さないために:今日からできる対策

バックアップは「いつか」ではなく「今」

今回の経験で学んだ最も大切なこと、それは「バックアップの重要性」です。

でも、「バックアップが大事」と頭では分かっていても、つい後回しにしてしまいますよね。私もそうでした。だからこそ、簡単に続けられる方法をお伝えします。

初心者でもできる簡単バックアップ

1. 外付けハードディスクを買う(1万円程度)
2. 週に1回、日曜日の夜など決まった時間にコピー
3. または、Windowsの「ファイル履歴」機能を有効にして自動バックアップ

クラウドサービスの活用

• OneDrive、Google Drive、Dropboxなどを使えば、自動でバックアップされます
• 無料プランでも十分(5GB〜15GB)
• 特に大切なファイルだけクラウドに保存するのもおすすめ

3-2-1ルール 本当に大切なデータは:

• 3つのコピーを作る
• 2つの異なる媒体に保存(パソコン本体、外付けHDDなど)
• 1つは別の場所に(クラウドなど)

SSD故障の前兆サインを見逃さない

SSDが完全に壊れる前には、こんな前兆があることが多いです:

• パソコンの起動に以前より時間がかかる
• ファイルを開くのが遅くなった
• たまにフリーズする
• 「ディスクエラー」のメッセージが出る
• 突然ブルースクリーンになる
• 保存したファイルが見つからないことがある

こうしたサインに気づいたら、すぐにバックアップを取りましょう。「まだ大丈夫」と思っていると、ある日突然、完全に壊れてしまいます。

まとめ:希望を捨てないで

HP Laptop 15s-fq5130TUのSSDが破損しても、多くの場合、データは復旧できます。大切なのは:

1. 慌てない – 何度も電源を入れ直したり、自分で分解しようとしない
2. 早めに相談 – 専門業者に早く依頼するほど、復旧率は高くなります
3. バックアップ習慣 – 二度と同じ目に遭わないよう、今日から始めましょう

「データが消えた」と思っても、諦めないでください。技術は進歩していて、以前なら復旧不可能だったケースでも、今は救える可能性があります。

あなたの大切なデータ、きっと取り戻せます。そして、この経験を次に活かすことで、もっと安心してパソコンを使えるようになるはずです。